Yanlış Paketleme Nedeniyle Oluşan Hasarların Sorumluluğu

Yanlış Paketleme Nedeniyle Oluşan Hasarların Sorumluluğu: Sır Lojistik Güvencesiyle Haklarınızı Bilin

Uluslararası taşımacılık zincirinde, bir eşyanın sağlam teslim edilmesi sadece taşıyıcının direksiyon hakimiyetine değil, aynı zamanda yolculuğa nasıl hazırlandığına bağlıdır. Lojistik sektöründe yaşanan hasar uyuşmazlıklarının büyük bir kısmı “kötü istifleme” veya “yetersiz koruma” gibi ambalaj hatalarından kaynaklanır. Sır Lojistik, müşteri odaklı hizmet anlayışıyla bu süreçte sorumluluk sınırlarının netleşmesi ve olası mağduriyetlerin önlenmesi için şeffaf bir bilgilendirme süreci yürütür.

Paketleme: Kimin Yükümlülüğünde?

Uluslararası taşımacılık standartlarını belirleyen CMR Konvansiyonu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca, eşyanın cinsine, ağırlığına ve gideceği yolun koşullarına uygun şekilde paketlenmesi esas olarak göndericinin (müşterinin) sorumluluğundadır. Gönderici, eşyayı taşımaya hazır hale getirirken dış etkenlere (nem, sarsıntı, basınç) karşı korunaklı kıldığını taahhüt eder.

Ancak, Sır Lojistik‘ten profesyonel paketleme hizmeti talep edildiğinde, bu sorumluluk tamamen firmamıza geçer. Eğer paketleme müşteri tarafından yapılmışsa, taşıyıcının sorumluluğu sadece “gözle görülür” kusurları kontrol etmekle sınırlıdır.

Yanlış Paketleme Kapsamına Giren Hatalar

Hasar tazmin taleplerinde, hatanın paketleme kaynaklı olup olmadığını belirleyen temel unsurlar şunlardır:

• Hatalı Malzeme Seçimi: Hassas ürünler için standart karton koli kullanımı veya ağır ürünlerin altına dayanıksız palet konulması.

• İç Boşluklar: Koli içinde ürünün hareket etmesine izin veren boşlukların destekleyici malzemelerle (balonlu naylon, köpük vb.) doldurulmaması.

• Etiketleme Eksikliği: “Kırılacak Eşya”, “Dik Tutunuz” veya “Nemden Koruyunuz” gibi uyarı ibarelerinin bulunmaması nedeniyle yanlış elleçleme yapılması.

Sorumluluk Dağılımı ve Hukuki Süreç

Bir hasar meydana geldiğinde Sır Lojistik uzmanları ve sigorta eksperleri hasarın kök nedenini inceler:

1. Göndericinin Tam Sorumluluğu: Eğer ambalaj dışarıdan sağlam görünüyor ancak içindeki ürün yetersiz koruma nedeniyle hasar görmüşse, sorumluluk göndericiye aittir. Taşıyıcı, kapalı kolinin içindeki paketleme düzenini denetlemekle yükümlü değildir.

2. Taşıyıcının Sorumluluğu: Taşıyıcı personel, teslim aldığı paketin ambalajının “açıkça yetersiz” olduğunu fark ederse, bunu taşıma senedine (CMR) şerh düşmelidir. Eğer belirgin bir hata olmasına rağmen ürün şerhsiz kabul edildiyse, hasar durumunda taşıyıcı da sorumlu tutulabilir.

3. Müşterek Kusur: Hem paketleme hatasının hem de taşıma sırasında meydana gelen bir kazanın (örneğin ani fren) hasara yol açtığı durumlarda kusur oranına göre paylaşım yapılır.

Sır Lojistik ile Riskleri Sıfırlayın

Taşınma sürecinde sürprizlerle karşılaşmamak için Sır Lojistik olarak şu adımları öneriyoruz:

• Ekspertiz Hizmeti: Değerli ve hassas eşyalarınız için ön keşif yaparak en doğru paketleme yöntemini belirliyoruz.

• Uluslararası Standartlarda Ambalaj: Nem bariyerli ambalajlar, ahşap sandıklama ve darbe sönümleyici sistemler kullanıyoruz.

• Geniş Kapsamlı Sigorta: Sorumluluk sınırlarını aşan durumlarda bile eşyalarınızı “Tam Zayi” ve “Geniş Teminat” seçenekleriyle koruma altına alıyoruz.

Yanlış paketleme sadece bir operasyonel hata değil, ciddi bir mali risk unsurudur. Sır Lojistik, uzman kadrosuyla paketleme standartlarını en üst seviyede tutarak, sorumluluk tartışmalarına yer bırakmadan yükünüzü güvenle hedefine ulaştırır.